FAQ

パンフレットはありますか？

化粧品に関しましては各ショップにご用意しております。お手数ですがお近くのショップまでお越しください。

なお、ファッション商品（アパレル、バッグなど）のパンフレットはございませんのでご了承ください。取扱い中の商品に関しましてはオンラインショップでもご紹介しておりますので、ぜひご覧くださいませ。

通信販売はやっていますか？

マリークヮントオンラインショップでは24時間ご注文を承っております。

動物実験をしていますか？: 当社はもちろん、製造メーカーにおきましても現在、動物実験は一切行っておりません。
当社の製品は、消費者の方々が安心してご利用いただけるかを念頭におき、安全性等の確認された原料を主に使用して開発しております。

マイバッグポイントとは何ですか？: ご購入時にショッピングバッグをご辞退いただいたメンバーズの方に、1日1回のお買い物につき5ポイントプレゼントいたします。

「マリークヮントメンバーズ」の登録内容を変更したいのですが・・・

「MQ PASS」に登録されている方
「MQ PASS」にログイン後「メニュー」の「登録内容の確認・変更」画面で変更していただけます。

「MQ PASS」に登録されていない方
ご登録されているマリークヮントショップにお申し出いただくか、お客様相談室にお問い合わせください。ご本人であることを確認のうえ、対応させていただきます。

会員登録をしているショップが閉店になったのですが、個人情報の取り扱いはどうなっていますか？: ご登録いただいた情報の移管先はショップによって異なりますので、お客様相談室へご連絡くださいませ。

MARY QUANTで働きたいのですが・・・

募集情報は当サイトRECRUITにも掲載しております。

メンバーズサービスについて

メンバーズステージとは何ですか？

お得にポイントが貯まるマリークヮントメンバーズ専用のサービスで、年間のお買い上げ金額に応じ、翌年のポイント付与率が変わる４つのステージ（ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）をご用意しています。

メンバーズポイントに有効期限はありますか。

ポイントの有効期限は最新のお買い物から1年間です。
最終購入日から１年間ご利用がない場合、保有ポイントは失効します。
クリアランス商品、HAPPY BAG、FASHIONスペシャルプライス商品のみのお買い物では有効期限は延長されません。
※バースデーポイントはお誕生月のみ使用可能です。

例）2021/1/1のお買い物で加算されたポイントは、ご利用がない場合2021/12/31でポイントが失効いたします。

オンラインショップで貯めたポイントを店頭で使用することはできますか。: ポイント合算をしていただければ使用可能です。合算の際にはお手続きが必要です。
詳しくはこちら

ポイントで支払った分はポイント加算の対象になりますか。

ポイントでお支払いいただいた分の金額もポイント加算の対象となります。

※ポイント付与率はメンバーズステージによって異なります。

例）ブロンズの場合、500ポイントを使用して3000円のお買い物をした場合
→30ポイントが加算されます。

お誕生月にメンバーズ登録をした場合、いつからバースデーポイントは利用できますか。

お誕生月に新規メンバーズになられた方のバースデーポイントは、翌年のお誕生月1日にステージに応じたポイントがプレゼントされます。
ブロンズ、シルバー 500ポイント
ゴールド、プラチナ 1000ポイント
バースデーポイントはお誕生月のみご利用可能です。

例）1月のお誕生日の方が、お誕生月にお買い物をして、メンバーズ登録をした場合
→翌年の１月1日にバースデーポイントがプレゼントされます。